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Condiciones para la devolución
Plazo para devoluciones: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Estado del producto: El artículo debe estar en su estado original, con embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados. Productos no reembolsables: Los tés no son elegibles para devolución, debido a razones de ser productos consumibles.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, por favor, contacta a nuestro equipo a través de Instagram, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso.
Reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones, procederemos con el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo de tu entidad bancaria o del proveedor del servicio de pago.
Costo de la devolución
Los costos de envío para la devolución del producto serán a cargo del cliente, salvo que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.
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